网易这招,真折磨玩家是不是?还不是一般的折磨,是那种“老朋友捅刀子”,刀刀扎心。
你以为,做乙女游戏就像谈恋爱,彼此信任,有来有往,岁月静好?
理想很丰满,现实啪啪打脸。
咱们扒一下这次《世界之外》的新卡池操作:说多了都是泪,玩家气到手抖,吐槽到深夜,不少人都直呼“再见了您呐”!
但问题扎不扎实在这,不妨细掰掰细节:究竟哪一步让矛盾烧到天际,网易这锅是该背到底,还是玩家太敏感?
先说,7月23日,《世界之外》新卡池“刹那”上线,单抽价格飙到了400时之华。
原价一抽才300,涨幅直冲33%,连个短信提示、预告公告啥都没有。
这种“静悄悄涨价”的操作,咋不明着说出来?
游戏里头,玩家最大诉求不过是“让我知道我要花多少钱”。
结果官方背地里悄咪咪提价,一刀切下去比前男友还没良心。
更何况,新卡池的互动内容简直一言难尽。
玩家们按那价位本来想“磕”点甜蜜互动,结果出来一瞅…… 静态头像动作,也就是QQ那古早小人派表情让人想起小学聊天室。
这体验,真不是我挑剔,是网易官号下那几万条评论里,个个点名痛斥。
有心去逛官方社区,分分钟能被齐刷刷的吐槽弹幕轰炸:收钱收得快,干货满天飞,实感却不如“祖传截图P图”。
更离谱的,还在后头。
单卡池保底140抽,没有“定轨”机制,跑完流程就像买彩票,抽不中就是“陪跑”。
而且常规卡池的老卡片被混进来,单推党只能认命强行“娶老婆”,“一把钥匙开三把锁”,情怀被磨平,钱包被掏空。
性价比,贬值成渣渣。
有人说,网易乙女手游这是“割完韭菜割预期”,充值体验像赌博,没个准信儿,没点耐力根本烧不起。
钱花了,心还堵,图啥?
紧接着,玩家群体质疑潮水一样涌来。
官微评论区那两天简直就是大型“拆台”现场,气氛比春晚还沸腾,梗越玩越花,可玩家的疑惑越集体化。
合理吗?
7月29日,官方终于憋出回应,但效果呢——灾难现场。
本来玩家等着一句“对不起咱改”,结果官方的声明顺水推舟,“新产品序列不是涨价,是优化、升级”;转眼又说“提升产能需要成本,得多赚点”。
直白是直白,但你多赚点的前提,得跟大家沟通商量啊!
更搞的是,美名其曰“和玩家同理共情”,结果给的补偿只有3碎片。
3碎片什么概念?
有玩家当场算账:这算下来,连喝瓶酸奶都买不起,真不如转头去竞品“恋与深空”,人家补偿力度直接拉满,送福利都不带眨眼的。
相比之下,“世界之外”这点补偿,只能让人感慨“打发叫花子”,难怪被网友恶搞成段子:网易出碎片,人间欢乐多。
官方试图“感情牌”,结果人设彻底崩塌,网友留言“748事件”还历历在目。
此前深夜卡点发货事件(7点48分,拼凑成某敏感网络梗),已经腻歪到玩家的心里去。
如今又拉出“爱与理解”,情怀牌变成遮羞布——根本没人买账,很快就被揭了老底。
一边是官方说我们会“爱你们”,一边是霸王条款冷冷甩来:发生纠纷必须在广州天河去解决!
人家玩家早就火冒三丈:合同霸王条款,维权门槛加高,谁受得了?
三番五次开空头支票,前脚刚拍着胸脯说“不会让玩家受委屈”,后脚就变卦,玩家只能被套路,心碎成渣。
这还没完。
补偿搞得寒酸,合同条款耍钱,玩家的怒气就轰起来了。
据说光7月,就有3251起相关投诉,金额高达578万。
啥概念?
这都赶得上一座中型企业一年的客户维权数据量了。
再放一组数据进来,2024上半年网易《世界之外》的流水出来,14.8亿元。
你说说,这么大的钱量,最后回馈给玩家的是啥?
各种零零散散的补丁、塑料情怀语录、和永远解不开的任务循环。
怪不得网友说,玩游戏“一时爽”,维权时“不好搞”,网易吃肉,玩家喝汤,手里还要捧碗刮底。
商业走心,玩家买单也认。
可是这种压榨式、忽悠式的运营,搁谁谁不憋屈?
“爱与理解”?讲真,这词听多了不值钱。
道理很简单,人家掏钱买快乐,被泡汤了,还要强颜欢笑?
别闹了!
围观群众这波“冷静”,可不是嘴上冷静。
现实真金白银的冷静。
80%玩家直接停氪,坚决零消费,沉默是最大的抵制。
官方再打感情牌,网友自有“群嘲大法”。
网络上各种“光碟梗”、“碎片喜提热搜”,竞品玩家组团刷屏——网易手游的黑点,直接扩散成大型社交现场。
还有人干脆把游戏卸了,说白了就是:玩你一场,活活成冤种。
其实,谁不是冲着“情感体验”来的呢?
乙女手游的本质,本就是玩家在和虚拟纸片人谈恋爱。
可恋爱最怕啥?
最怕对方“没把你当回事”,说变就变,转眼就翻脸,任你哭天抢地,对面对你竖铁墙。
哪怕是二次元,也渴望一份被尊重、被珍惜的真情。
网易若真把玩家当家人,起码该给个体面,哪怕只是“象征性说明、公告提前透个风”,都好过如今年复一年套路叠加。
最关键的是,厂商和玩家的矛盾,实则不是一朝一夕。
表面看,是商家涨价、玩家维权、社群吐槽。
深层看,是资本的胃口和玩家情感诉求,两者死磕。
厂商想多赚点,努力开源节流很正常。
可问题是,你不能只想着“榨干”,而忽略了“陪伴式服务”。
归根到底,游戏也要讲人情味。
商家再会运营,也玩不赢玩家的嘴炮和流量。
你看,自嘲、开梗、段子手出没,玩家们迭代的是黑话,守的是底线。
长期来看,这波商业冲突,牵出整个二次元游戏行业的隐忧。
原本玩家和厂商本来可以好好相处。
奈何有人一心想着一夜暴富,忽略了最核心的人本要素。
技术说白了是能解决的,机制坑也能推倒重来。
可玩家信用一旦掉光,想再拉回来,比登天还难。
失信一次,玩家心就凉三分。
更要命的,是信任没了,人气还回得去吗?
乙女游戏的灵魂,是“一起谈场不分手的恋爱”。
谁嫌氛围太好啊?
但现实往往给你上一课。
当利益最大化强行碾压温情,玩家用脚投票,游戏成了“摇钱树”,也是一阵风就塌。
这闹剧,最后,只会反噬品牌。
网易的“世界之外”,本是许多人深夜的柔光,现在成了耻辱柱。
未来厂商到底会不会改?
没人知道,也没人敢保证。
但可以确定的是,“以玩家为上”的口号,说脱口而出容易,真做起来,却考验着企业的底线和智慧。
当游戏世界里连做梦都变得小心翼翼,玩家放弃幻想选择清醒,或许才是最大的不幸。
说到底,玩家买的是欢乐,不是套路。
网易若再不变革,市场迟早给答案。
就问一句,家人们:为纸片人砸锅卖铁,被割了还要说“爱”,这事你愿意再做几次?
你怎么看,追求快乐的同时,咱们还能信任谁?
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